Noticias » Tecnologías: eMail Management / Records Management

Autonomy lanza la nueva generación de funcionalidades para el cumplimiento de las normativas legales de su solución de Contact Center, Autonomy Etalk

La solución también cuenta con nuevas capacidades de gestión de captura de audio y de workflow

Por Redacción CMS-Spain.com
Actualizado el 20 de julio, 2009 - 12.22hs.

La aplicación Autonomy Interaction Control Element (ICE) permite monitorizar todas las actividades de audio y en pantalla de los usuarios, por lo que en todo momento se cuenta con la información capturada desde estas fuentes, lo cual es útil en caso de litigio o para aclaraciones con los clientes.

Autonomy Interaction Control Element también detecta errores en tiempo real que pudieran acarrear problemas legales, generando alertas a los responsables de las plataformas de contacto.

Para leer la noticia completa en inglés haga clic aquí



VISITA NUESTROS FOROS ESPECIALIZADOS EN IT Y DISCUTE ESTE ARTICULO / NOTICIA CON PROFESIONALES COMO TU: http://www.foros-it.com

 

Comentarios: Lo más reciente de 0 comentario(s)

CMS-Spain.com valora enormemente tu aporte en especial si compartes tus opiniones, puntos de vista y críticas con los demás miembros de nuestra comunidad.
Agrega un comentario
Por favor identifícate aquí para agregar tus comentarios.
Si aún no eres usuario registrado de CMS-Spain.com, puedes registrarte aquí gratis.

Publicidad

Lo más leído »

Publicidad

Febrero / 2012 13 eventos
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Lun 29 de Febrero de 2012
Mar 30 de Febrero de 2012
Mié 01 de Febrero de 2012
Jue 02 de Febrero de 2012
Vie 03 de Febrero de 2012
  • Seminario SharePoint en la nube

    Online, 11:00 - 00:00 GMT+1

    Fecha
    Vie 3-Feb-2012, 11:00 - 00:00 GMT+1
    Lugar
    Online
    Descripción

    En este seminario web te mostraremos Sharepoint en la nube como solución de trabajo en equipo, comentándote cómo personalizar sitios, el trabajo offline con SharePoint Workspace, o cómo ampliar los componentes disponibles añadiendo nuevos WebParts. Finalmente, haremos un rápido recorrido por Office 365.

    Apúntate aquí »
    Cerrar
Sáb 04 de Febrero de 2012
Dom 05 de Febrero de 2012
Lun 06 de Febrero de 2012
Mar 07 de Febrero de 2012
Mié 08 de Febrero de 2012
Jue 09 de Febrero de 2012
Vie 10 de Febrero de 2012
Sáb 11 de Febrero de 2012
Dom 12 de Febrero de 2012
Lun 13 de Febrero de 2012
Mar 14 de Febrero de 2012
Mié 15 de Febrero de 2012
Jue 16 de Febrero de 2012
Vie 17 de Febrero de 2012
Sáb 18 de Febrero de 2012
Dom 19 de Febrero de 2012
Lun 20 de Febrero de 2012
Mar 21 de Febrero de 2012
Mié 22 de Febrero de 2012
Jue 23 de Febrero de 2012
Vie 24 de Febrero de 2012
Sáb 25 de Febrero de 2012
Dom 26 de Febrero de 2012
Lun 27 de Febrero de 2012
Mar 28 de Febrero de 2012
Mié 29 de Febrero de 2012
Jue 01 de Febrero de 2012
Vie 02 de Febrero de 2012
Sáb 03 de Febrero de 2012
  • Seminario SharePoint en la nube

    Online, 11:00 - 00:00 GMT+1

    Fecha
    Sáb 3-Feb-2012, 11:00 - 00:00 GMT+1
    Lugar
    Online
    Descripción

    En este seminario web te mostraremos Sharepoint en la nube como solución de trabajo en equipo, comentándote cómo personalizar sitios, el trabajo offline con SharePoint Workspace, o cómo ampliar los componentes disponibles añadiendo nuevos WebParts. Finalmente, haremos un rápido recorrido por Office 365.

    Apúntate aquí »
    Cerrar
Dom 04 de Febrero de 2012

Más Secciones »

Hola Invitado