La crisis obliga a auditar y racionalizar los sistemas que dan cobertura tecnológica a los negocios de las organizaciones. IBM propone con su oferta IBM ACM (Advanced Case Management) optimizar la gestión de expedientes incorporando capacidades avanzadas que permitan ahorrar costes y mejorar los procesos. Gregorio Gómez Amor, ECM Sales Manager SPGI de IBM España, explica la estrategia de IBM y sus partners para ayudar y concienciar a las organizaciones en la adopción de políticas de gestión de expedientes más eficaces consolidando en una única solución procesos que dispersos conllevan altos costes de mantenimiento. IBM ha incorporado en esta oferta la tecnología de las empresas adquiridas Filenet, Ilog y Cognos para ofrecer de forma integrada gestión documental, reglas de negocio, análisis y social content management.
A lo largo de la entrevista, se tratan las siguientes cuestiones:
Presentación de la Unidad ECM de IBM
A qué clientes se dirige: ¿Gestión de expedientes para quién?
Nivel de madurez de las prácticas de gestión de expedientes existentes
Ejemplos de escenarios de la gestión de expedientes
Fases y funciones de la gestión de expedientes avanzada que propone IBM
Capacidades de firma digital
Vinculación con redes sociales y entornos colaborativos
Integración con otros sistemas
Modos de comercialización de la solución
Servicios profesionales de IBM y de sus partners
¿Quién está utilizando ya esta solución?
Valoración de ROI
Perspectivas y evolución futura de la solución
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