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 En muchas organizaciones, la recepción de los pedidos de clientes sigue siendo una tarea manual, llegando dichos pedidos por varias vías: EDI, fax, correo postal, emai, etc. El tiempo dedicado a la entrada de dichos pedidos y la tasa de errores que provoca la captura manual de datos son dos factores que frenan el ciclo de producción, la entrega y el cobro.

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