La mayor parte de los casos empresariales relacionados con sistemas de captura de información reflejan una problemática que generalmente tiene que ver con el gran volumen de información a capturar o con la diversidad de los formatos de los documentos a tratar.

Este case study, sin embargo, describe cómo el Registro de Propiedad de Tierras de la Burrington Court en Plymouth se enfrentó al trabajo de digitalizar sus registros con un problema muy distinto: la mayoría de sus documentos, algunos de ellos almacenados durante 150 años, presentaban dobleces o rajas, marcas de bolígrafos, sellos, o tinta medio borrada.

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