El presente caso de estudio describe la utilización y actitud frente a la implementación de un sistema de registros médicos electrónicos (EMR) por parte de doctores, personal de enfermería y administración.

El estudio se realizó a partir de unos cuestionarios y entrevistas sobre la frecuencia de uso, rendimiento y satisfacción respecto al sistema por parte de sus principales usuarios. Entre algunos de los resultados que pueden sorprender se encontró que las secretarias de los doctores fueron el personal más satisfecho con la utilización del sistema, mientras que doctores y personal de enfermería mostraron menor grado de satisfacción, especialmente con el uso de documentos escaneados.

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