El post de Godin lleva por título “The Sales you don´t make” y da algunos ejemplos de empresas tan reconocidas como Amazon, las cuales cuentan con una importante cantidad de datos que no se encuentran debido a que sus buscadores son incapaces de comprender las variaciones en algunos nombres o palabras.

El blog de Colbenson se pregunta: ¿cuántas ventas pierde una tienda online debido a la falta de atino de su buscador? Los usuarios se ven obligados a paginar, o refinar o en muchos casos abandonar la búsqueda y directamente la tienda o sitio web.  Se estima que un 5% de los abandonos son una venta perdida.

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