“Queremos una solución a la que podamos ofrecer información en un formato y recibirla de vuelta en otro. Además no queremos que nuestro personal pierda tiempo instalando un nuevo software o aprendiendo su funcionamiento”. Con estos requerimientos básicos, Jim Chadwick, Senior Manager Revenue Management System Group de Cable & Wireless, comenzaba la búsqueda de una solución que le permitiera integrar todos los datos de una compañía recién adquirida en un único sistema de petición de información sobre facturas.

Este caso describe brevemente cómo Cable & Wireless superó este reto con una solución compuesta por IBM Content Manager OnDemand y la plataforma d2e de Xenos.

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