El Estudio de Encontrabilidad tiene como objetivo final ofrecer una foto al cliente del uso que sus usuarios hacen del buscador en su canal online, para a partir del mismo, mediante datos de comportamiento e intenciones de búsqueda, prescribir soluciones de mejora, tanto técnico-funcionales como de contenido y método.

Lo atractivo de este tipo de informe es que las mejoras prescritas, una vez puestas en marcha,  demuestran con datos estadísticos como las búsquedas son mucho más satisfactorias que antes: menor % de rebote y abandono, menor % de paginaciones, menor % de refinamiento de búsquedas, etc..

Estos datos hablan por sí solos al demostrar que el buscador funciona mejor y de manera más relevante para sus usuarios. Colbenson pretende transformar su buscador en una herramienta de localización de información relevante para su negocio.

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