Estudio Nucleus Research asegura que las soluciones de ECM brindan un retorno de la inversión promedio de 6,12 dólares por cada dólar gastado. «Hay pocas empresas grandes que por ahora no han realizado al menos una inversión en tecnología de gestión de contenidos. Con el aumento de la cada vez más económica gestión de contenidos electrónicos basada ​​en la nube, tanto pequeñas y grandes empresas pueden obtener beneficios», señaló Rebecca Wettemann, vicepresidente de investigación de Nucleus Research.

Cabe destacar que aunque las organizaciones a menudo se centran en el ahorro de costes como una motivación para la inversión en ECM, los beneficios de productividad y otros indirectos también son comunes. En este estudio, el 62% de todas las declaraciones provenían de los beneficios directos, como la reducción de papel o el ahorro de costes en personal de oficina o servicios. Otro 38% de las declaraciones provenían de los beneficios indirectos, tales como la productividad.

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