La conocida firma de investigación Gartner Group señala que Filenet Corporation (Nasdaq: FILE) es un fabricante en alza en el mercado de soluciones de gestión de contenidos empresariales y que mantiene una posición fuerte especialmente en algunos sectores como el de seguros, servicios financieros y Administración Pública, gracias al lanzamiento de la plataforma integrada empresarial P8 en el cuarto trimestre de 2002.

La conocida firma de investigación Gartner Group señala que Filenet Corporation (Nasdaq: FILE) es un fabricante en alza en el mercado de soluciones de gestión de contenidos empresariales y que mantiene una posición fuerte especialmente en algunos sectores como el de seguros, servicios financieros y Administración Pública, gracias al lanzamiento de la plataforma integrada empresarial P8 en el cuarto trimestre de 2002.

Desde el punto de vista corporativo, Gartner señala que Filenet ha mantenido una estrategia constante y una visión acertada del mercado, ya que se ha ajustado a los requerimientos de los clientes. Durante los dos últimos años, la compañía apostó por mejorar su suite de productos de ECM y ampliar su gama a otros mercados como el BPM. Cabe destacar que evitó las adquisiciones grandes y se decantó por vendedores más pequeños de componentes de tecnología dominante, tales como Shana, especializada en e-forms, y eGrail, experto en gestión de contenidos web.

Financieramente, Filenet sigue siendo uno de los vendedores más fuerte del mercado de ECM con 203 millones de dólares en efectivo y ninguna deuda, según Gartner, aunque no se mantuvo inmune al descenso de la demanda de tecnología de los años pasados. En 2003, fijó sus ingresos en 364,5 millones de dólares – 5% más que en el 2002-, una cifra importante con respecto a sus competidores. En el primer trimestre de 2004, Filenet obtuvo un 7% de crecimiento en sus ingresos totales y también alcanzó un incremento de 11% en las licencias de software.

Gartner reconoce que Filenet es una marca de prestigio y con una gran base instalada por lo que la mayoría de la empresas lo consideran en su lista de preseleccionados a la hora de buscar soluciones de imagen y workflow. Sin embargo, debe hacer frente constantemente a la creciente competencia de vendedores más grandes que empiezan a interesarse por una industria con tal potencial.

Nueva versión 3.0 de la plataforma P8

Con respecto al producto, la firma de investigación apunta que la nueva plataforma P8 de Filenet proporciona escabilidad y flexibilidad a las empresas al desarrollar la gestión de contenidos. El lanzamiento de la versión 3.0 de P8 y su funcionalidad mejorada acerca la solución al concepto de suite empresarial inteligente. Se espera que para finales de 2004, P8 tenga listos nuevos componentes, incluyendo colaboración. 

Actualmente, Filenet ofrece en su plataforma P8 productos de Gestión de Contenidos Empresariales (ECM), Gestión de Procesos Empresariales (BPM), Gestión de Contenidos Web, Gestión de Imágenes,  Forms Manager, Records Manager y Team Collaboration Manager.

En lo que respecta a los precios y licencias, Filenet ofrece una estructura de pago flexible y compleja, que incluye nombre de usuario y modelos de licencias de usuarios concurrentes. Para grandes instalaciones, las empresas pueden negociar acuerdos de licencias enterprisewide y los precios son competitivos con respecto a los de sus competidores más grandes.

Filenet cuenta con canales de venta y distribución bien desarrollados con 161 personas dedicadas a Ventas, así como 160 socios de ValueNet e integradores de reventa globales que apuntan a los servicios financieros, industria y Gobierno. Recientemente, la empresa reorganizó su departamento de ventas aumentando los especialistas en los mercados verticales con el objeto de centrarse en otros sectores.

A juicio de Gartner, Filenet ha construido una fuerte organización con 210 personas para servicios profesionales en 10 países y otras 261 personas de apoyo a la empresa. La organización de servicios y sus partners, junto con integradores como Accenture, BearingPoint y Cap Gemini, permiten a Filenet ofrecer servicios a clientes globales.

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