Dow Jones & Company es la editora, entre otras publicaciones financieras, de The Wall Street Journal. Las suscripciones son el alimento de las empresas editoras de diarios y revistas, pero con cientos de canales de distribución y sus correspondientes y diferentes campañas de marketing, prestar la suficiente atención a la gestión de 8.000 formularios de suscripción diarios no era un reto nada fácil de cumplir con la eficacia requerida.

La compañía implementó recientemente la solución Datacap Taskmaster para automatizar la gestión de estos formularios reduciendo a la mitad el tiempo y los recursos necesarios para ello. Este case study explica cómo.

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