El CPM representa la nueva orientación de la tecnología Business Intelligence hacia un aprovechamiento más metódico de los recursos organizacionales: personas, información y procesos. Ofrece un marco de trabajo único, que conecta todo el ciclo de gestión de una empresa (desde la planificación y la presupuestación, hasta la ejecución, reporte y análisis) con los diversos sistemas transaccionales (ERP, CRM, SCM, etc.), proporcionando el soporte necesario para la óptima toma de decisiones.
El enfoque CPM está basado en tres capacidades interrelacionadas: la planificación; la monitorización y la inteligencia de negocio, que analizaremos a continuación.

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