La Hotel Electronic Distribution Network Association (HEDNA) ha editado un white paper sobre gestión documental aplicada a la administración de hoteles. Su precio, para los no socios, es de 100 dólares y puede ser adquirida a través de enlace ofrecido a continuación.

Los contenidos de este documento están divididos en ocho capítulos que abarcan los siguientes temas:

–         Historia de la gestión documental en el sector

–         Usuarios de contenido y los requerimientos de cada uno de ellos

–         Canales para la gestión de contenidos electrónicos

–         Principales retos del sector: bases de datos consistentes, estándares para el mantenimiento de la marca, métodos de mostrar disponibilidad de habitaciones, contenido multilingüe, etc..

–         Mejores prácticas

–         Visión general sobre la gestión de contenidos específicos del sector

–         Checklist para la implementación de la adecuada estrategia y procesos de gestión documental para cada hotel.

 

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