Bankinter Empresas implementa un sistema de Inbenta para dar respuestas automáticas en su portal web de empresas. La herramienta llamada FAQs Dinámicas es un software de reconocimiento inteligente de lenguaje natural, que se basa en la construcción de una base de conocimientos en forma de Preguntas Frecuentes, y que tiene por objetivo por un lado, resolver las dudas de sus clientes y por otro, agilizar la navegación de los usuarios dentro del portal, llegando en estos primeros meses de puesta en producción a resolver cientos de preguntas formuladas en un lenguaje coloquial.

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Por admin