La web de Avanzabus, perteneciente a Grupo Avanza, ha confiado en Inbenta para dotarse de un asistente virtual de ayuda al cliente basado en un software de reconocimiento inteligente de lenguaje natural.

Gracias a este sistema se reducirá el número de llamadas y emails entrantes. También, mediante el asistente virtual, se quiere optimizar la eficiencia y mejorar los tiempos de respuesta al cliente y reducir los costes de atención al usuario. El Grupo Avanza ya utiliza funcionalidades de venta cruzada mediante banners comerciales contextualizados semánticamente, y el sistema de SEO longtail y landings pages de Inbenta, que permite incrementar el tráfico orgánico en su web.

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