La compañía aérea norteamericana JetBlue ha seleccionado varias soluciones ECM de Interwoven para mejorar la gestión de sus contenidos y en especial para agilizar la gestión de su sitio web público. Concretamente, la compañía aérea está implementando actualmente las soluciones de Interwoven para la gestión de contenidos web, gestión de activos digitales y para provisión de contenidos.

La compañía aérea buscó una solución de Web Content Management que le permitiera una más ágil contribución de contenidos en su web jetblue.com. Con anterioridad a la implementación de la solución WCM de Interwoven, los empleados de JetBlue que quisieran actualizar los contenidos de la web, poner en marcha alguna campaña de marketing online o anunciar alguna promoción debían de recurrir a la ayuda del departamento técnico, con los consecuentes retrasos y formación de cuellos de botella.

Además, la falta de una solución para la Gestión de los Activos Digitales (DAM) dificultaba también a los usuarios de negocio de la compañía aérea encontrar y reutilizar fotos, imágenes o cualquier otro gráfico ya existente en la web, lo que provocaba que diferentes departamentos adquirieran imágenes que ya existían en alguna otra parte de la organización.

JetBlue espera con la utilización de las nuevas soluciones poder beneficiarse de una mejor relación con los clientes y fidelidad a la marca a partir de una mayor frecuencia de campañas más personalizadas. La automatización del workflow en la gestión de la web permitirá por otra parte la agilización de los procesos de aprobación de los contenidos, eliminando la anterior confusión sobre a quien enviar los contenidos previamente a su publicación.

La solución DAM, por su parte, permitirá a los usuarios de negocio la rápida búsqueda y acceso a imágenes, fotos y otro tipo de materia gráfico dentro de un repositorio central basado en web. Además, la completa integración de estas dos soluciones añadirá facilidad al mantenimiento de la web de la compañía con contenidos actualizados y dinámicos.

www.interwoven.com

Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE ENTERPRISE CONTENT MANAGEMENT  y comentar esta información.
————————————————————————————————
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE SHAREPOINT y comentar esta información.
————————————————————————————————
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE BUSINESS INTELLIGENCE  y comentar esta información.
————————————————————————————————
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE HOSPITALES Y CLINICAS  y comentar esta información.
————————————————————————————————
Pinche aquí para visitar el FORO SOBRE BPM-WORKFLOW  y comentar esta información.

 

Por admin