La conocida como la CNN canadiense utilizaba un call center para ponerse en contacto con las diversas empresas subsidiarias que gestiona y con sus proveedores, lo que causaba retrasos en los procesos de negocio y pérdidas de tiempo y dinero.

El Case Study que presentamos a continuación explica cómo Rogers agilizó sus procesos de comunicación y colaboración gracias a la implantación de las soluciones de Interwoven, TeamSite, OpenDeploy  y MetaTagger, ésta última utilizada para asegurar el contenido generado.

Acceda al Case Study a través del archivo adjunto.

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