Existen tres diferentes maneras de enfocar una estrategia de Business Process Management, siendo la primera de ellas y la más común la de enfrentarse a la gestión de los procesos de negocio a nivel táctico utilizando software BPM. El segundo enfoque consiste en pensar en la gestión de estos procesos sin utilizar ningún tipo de herramienta tecnológica. La tercera vía se coloca en un punto intermedio de las precedentes.

En esta serie de tres artículos (enlazados unos con otros a partir del primero) un especialista en la consultoría sobre BPM describe y analiza cada uno de estas tres maneras de abordar una necesidad de Gestión de los Procesos de Negocio.

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