Las compañías están utilizando cada vez más los portales para ofrecer a través de ellos entornos de colaboración y espacios de trabajo a empleados, clientes y proveedores. Los portales pueden ser utilizados para adquirir, servir o retener clientes, gestionar de manera más eficaz la producción y las ventas y mejorar la eficiencia de los propios empleados mediante el acceso instantáneo a la información crítica. Este libro combina la descripción de los principios del diseño de portales con una exploración en profundidad de casos de estudio de utilización de estas tecnologías en organizaciones como la NASA o Empire Blue Cross Blue Shield.

Autor: Dan Sullivan

Editorial: Addison Wesley Professional

Año: Septiembre 2003

Idioma: Inglés

 

Páginas: 224

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