La compañía telefónica Movistar utiliza Facebook como soporte de atención al cliente. Implementó la aplicación ¿Te ayudamos?, que permite a sus fans en Facebook realizar dudas y solventar consultas desde la red social. De esta manera, se une a la lista de empresas que solucionan los problemas y dudas de sus clientes en Facebook y que tan buenos resultados le ha dado a algunas firmas de comercio electrónico.

Cabe destacar que la aplicación se conecta con los foros de atención al cliente de la operadora, que están atendidos por un equipo especializado.

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