La compañía española Ono implementa la solución FAQ dinámicas de Inbenta para su sistema de atención al cliente online, para dar soporte a sus clientes en Lenguaje Natural?. Así las cosas, el sistema responde dudas de los clientes de la empresa en Área Cliente y pronto se utilizará también como buscador semántico corporativo para toda el portal de Ono, y será accesible desde la página principal.

Esta solución se basa en el procesamiento de lenguaje natural y persigue el objetivo de proporcionar un servicio de atención online de elevada calidad.

En tanto, se puede ver a este sistema de FAQ dinámicas en acción desde http://www.ono.es/clientes/te-ayudamos/dudas/faqs/

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