Funcionarios del TowerGroup; Craig Focardi, Karen Pauli y Beth Robertson coinciden que el ECM ha aumentado de manera espectacular debido a la reciente proliferación de datos, la gestión de información, los nuevos canales de comunicación y la distribución de la misma.

Estos líderes definen al ECM como un acercamiento novedoso hacia la eficiencia organizacional debido a que esta modalidad de gestión de información es un requisito reglamentario para el cumplimiento de regulaciones que ayuda a las empresas a producir, administrar y entregar contenido electrónico rápido y seguro a un costo razonable.

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